Eliminación de datos
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de datos asociados a cuentas de Hospifi e integraciones de Meta conectadas, incluidas Facebook, Instagram y la plataforma WhatsApp Business.
Para solicitar la eliminación, escribe a privacy@hospifi.io con información suficiente para que podamos identificar la cuenta o integración correspondiente, como tu espacio de trabajo de Hospifi, local, nombre comercial, página o cuenta de Instagram conectada, o cuenta de WhatsApp Business o número de teléfono conectado.
Si eres una persona usuaria final que ha escrito a un negocio a través de Hospifi, contacta primero con ese negocio. Hospifi normalmente trata los datos de mensajería por cuenta del cliente empresarial conectado y puede necesitar coordinar la solicitud con él.
Si conectaste Hospifi a través de Meta, también puedes eliminar la aplicación o integración desde la configuración de Meta. Si recibimos una solicitud firmada de eliminación de datos desde Meta, la tramitaremos conforme a la legislación aplicable y nuestras obligaciones de plataforma.
En conexiones de coexistencia con la aplicación WhatsApp Business, los negocios también pueden desconectar el acceso a Cloud API desde la aplicación WhatsApp Business cuando Meta ofrezca esa opción. Desconectar una integración detiene la futura recogida a través de esa integración, pero podemos conservar registros limitados cuando sea necesario por motivos de seguridad, prevención del fraude, contabilidad, requisitos legales o cumplimiento de la plataforma.