Condiciones del servicio

Última actualización: 1 de septiembre de 2025

Introducción

Hospifi ("nosotros", "nos" o "nuestro") ofrece un conjunto de herramientas y servicios de software (conjuntamente, el "Servicio") que permite a los negocios gestionar comunicaciones y operaciones. Estas Condiciones del servicio ("Condiciones") regulan tu acceso y uso del Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de privacidad.

Requisitos

Solo puedes usar el Servicio si tienes al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante con Hospifi. Si accedes al Servicio en nombre de una empresa u otra entidad, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha entidad a estas Condiciones.

Cuentas y registro

Para acceder a determinadas funciones debes crear una cuenta. Aceptas facilitar información exacta y mantenerla actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad.

Uso del Servicio

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al Servicio y utilizarlo para fines internos de tu negocio. Aceptas no:

• modificar, aplicar ingeniería inversa o manipular de otro modo el Servicio;
• usar el Servicio para enviar spam o mensajes no solicitados;
• interferir o alterar la integridad o rendimiento del Servicio o de datos de terceros contenidos en él;
• intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sistemas relacionados.

Contenido de usuario

Eres responsable de cualquier dato, texto u otro contenido que subas o transmitas a través del Servicio ("Contenido de usuario"). Al enviar Contenido de usuario, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de royalties para usar, alojar, copiar y mostrar dicho contenido en la medida necesaria para operar el Servicio. Declaras que cuentas con todos los derechos necesarios para conceder esta licencia.

Integraciones con plataformas de Meta

El Servicio puede ofrecer integraciones opcionales con plataformas de mensajería propiedad de Meta Platforms, Inc., incluidas Facebook, Instagram y WhatsApp ("Servicios de Meta"). El uso de los Servicios de Meta está sujeto a las propias condiciones y políticas de Meta, incluidas las Condiciones del servicio de Meta y cualquier política aplicable para desarrolladores o mensajería.

• Eres el único responsable de garantizar que tu uso del Servicio cumpla las políticas de Meta.
• Podemos recibir datos de Meta necesarios para prestar la integración. Dichos datos se usarán y conservarán conforme a nuestra Política de privacidad.
• Meta no es responsable del Servicio, y Hospifi no está avalado por Meta ni afiliado a Meta. Los problemas derivados de los Servicios de Meta deberán dirigirse a Meta.

Nos reservamos el derecho a suspender o terminar el acceso a integraciones de Meta si creemos que tu uso infringe las condiciones de Meta o nuestras propias políticas.

Pagos

Determinadas funciones del Servicio pueden requerir pago. Salvo que se indique lo contrario, las cuotas no son reembolsables. Nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pago a cargar todas las cuotas aplicables al método de pago que facilites. Podemos modificar precios publicando un aviso en el Servicio o en la configuración de tu cuenta.

Conducta prohibida

Además de las restricciones anteriores, aceptas no:

• usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados;
• acosar, amenazar o difamar a otras personas;
• subir código malicioso o comprometer la seguridad del Servicio;
• falsear tu afiliación con cualquier persona o entidad.

Propiedad

Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Hospifi y sus licenciantes. Salvo por la licencia limitada concedida expresamente, no te concedemos derechos sobre patentes, derechos de autor, marcas comerciales o secretos empresariales.

Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, HOSPIFI NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDAS DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SE PRODUZCAN DIRECTA O INDIRECTAMENTE, NI DE PÉRDIDA DE DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTROS DAÑOS INTANGIBLES DERIVADOS DE (A) TU ACCESO O USO DEL SERVICIO; (B) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE TERCEROS EN EL SERVICIO, INCLUIDA META; O (C) ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE TUS TRANSMISIONES O CONTENIDO.

Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Hospifi, sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de tu acceso o uso del Servicio o de tu incumplimiento de estas Condiciones.

Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa o aviso. Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluidas disposiciones de propiedad, exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de España, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Aceptas someterte a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en Santa Cruz de Tenerife, España, para la resolución de cualquier disputa.

Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "Última actualización" anterior. Tu uso continuado del Servicio después de publicar cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones o el Servicio, contacta con nosotros en support@hospifi.io o a través de nuestro formulario de soporte.